«Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств» (НАПКА) предложила ввести ответственность для должников за грубое общение с коллекторами и введение их в заблуждение. Соответствующие поправки поддержали кредиторы и в Ассоциации российских банков (АРБ).
Кроме того, в документе предусмотрена возможность заключать между коллекторским агентством и должников соглашение о частоте взаимодействия (контактов). При этом обязать должника использовать адрес электронной почты, который был изначально указан им в анкете. Если должник нарушит условия, он будет обязан возместить коллекторам их убытки.
Сейчас многие должники в попытках уйти от ответственности подают жалобы на коллекторов, даже если взыскатели ничего не нарушали. В ходе проверок по факту поступления жалоб из записей телефонных разговоров выясняется, что должники унижают и даже угрожают сотрудникам.
Начало действия закона предлагается назначить на 2021 год.
Currencyhistory.ruhttps://www.currencyhistory.ru/news/1859/kollektorov-obizhat-nelzya
- На рост ключевой ставки ЦБ повлияют утильсбор на авто и тарифы ЖКХ
- С 2025 года долги по налогам физлиц ФНС может начать взыскивать без суда
- В 2023 году выросла выдача автокредитов
