Суд по программе помощи ипотечным заемщикам

Собираюсь подать в суд на банк по программе помощи ипотечным заемщикам в связи с неправомерным отказом. Отказали, что у нас временные трудности и помощь нам не нужна... Как составить иск и что делать дальше?