Как наказать и прекратить звонки из Совкомбанка с рекламой карты рассрочки "Халва"?
Совкомбанк достал звонками! На мой номер звонят из Совкомбанка с рекламой карты рассрочки "Халва" с +79277768924. Звонит робот. Клиентом этого банка не являюсь. Как наказать банк и прекратить звонки? Куда обращаться, чтобы подать жалобу?
Если звонки поступают без Вашего согласия, это спам, это незаконно. Вы можете попытаться привлечь Совкомбанк к ответственности за нарушения закона "О персональных данных" и закона "О рекламе". Для этого обратитесь с жалобой в ФССП, УФАС. Также подать жалобу можно в прокуратуру, как минимум, она перенаправит ее в уполномоченное ведомство.
Если ведомства установят факт нарушения, Совкомбанк может быть привлечен к ответственности (получит крупный штраф), а звонки с рекламой к Вам прекратятся. Стоит обратить внимание, что спам-звонки могут осуществлять агенты банка, тогда к ответственности будет привлечены они.
Для ускорения рассмотрения жалобы на звонки из банка, рекомендуется заранее дать ведомствам согласие на обработку персональных данных и получения сведений от телефонного оператора. Для этого можно использовать текст согласия в жалобе:
Я, [ФИО], паспорт [номер], выдан [дата и кем], даю согласие ФАС России/ФССП России/Генеральной прокуратуре РФ (<-указываете название ведомства) и его/ее территориальным органам на обработку моих персональных данных и получение сведений о телефонных соединениях на абонентский номер [ваш номер телефона] в сети оператора связи «[ваш оператор]».