Куда жаловаться на коллекторов за звонки с угрозами?
Куда жаловаться на коллекторов за звонки с угрозами? Звонят постоянно! Я недавно узнал, что такие действия коллекторов незаконны.
Пожаловаться на незаконные действия коллекторов, в том числе на звонки с угрозами, Вы можете в полицию (163 статья УК РФ). Кроме того, с 1 января 2017 года вступил в силу закон о коллекторах (№ 230-ФЗ от 03.06.2016), который четко обозначает в какое время и сколько раз коллекторы имеют право Вам звонить. Причем проводить работы по взысканию долгов теперь могут только коллектосркие агентства из госреестра.
Проверьте есть ли коллекторское агентство, которому продан Ваш долг (коллекторы которого Вам звонят), в государственном реестре коллекторских агентств. Подать жалобу на коллекторов Вы можете в Федеральную службу судебных приставов (ФССП), которая осуществляет контроль за их деятельностью.
Вы также можете подать жалобу на коллекторов в прокуратуру, но сроки ее рассмотрение займут гораздо больше времени, чем в полиции. Кроме того, прокуратура может просто переадресовать Вашу жалобу в полицию. Писать в прокуратуру имеет смысл после получения отказа от полиции в возбуждении дела.
Также подайте жалобу в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств (НАПКА). Сроки рассмотрения жалобы НАПКА достаточно быстрые – 5-7 дней.
Можно посоветовать обратиться за помощью в антиколлекторское агентство, так как жалобы от долга и полностью от звонков Вас все-таки не избавят, а позволят только наказать коллекторов и заставить их работать с Вами по закону. Грамотные антиколлекторы помогут решать вопрос не только с коллекторами, но и долгами в целом.