Случаи, когда гражданину на мобильный или домашний телефон звонят коллекторы по чужому кредиту иногда встречаются. Возможно, Ваш номер по ошибке попал в базу (сбой или человеческий фактор) или кредит брал недобросовестный заемщик который выдумал Ваш номер и выдал за свой.
Если попытки объяснить коллекторам, что они ошиблись номером, не приводят к успеху, следует узнать у них название коллекторского агентства, которое Вас беспокоит. Найдя контакты агентства, следует обратиться к нему и объяснить ситуацию. Если звонки продолжатся, то:
- обратитесь с жалобой в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агенств (НАПКА) – отправить жалобу;
- обратитесь с жалобой в Федеральную службу судебных приставов (ФССП) – отправить жалобу.
Эти две организации контролируют деятельность коллекторских агентств, ФССП – на государственном уровне. Ваша жалоба не только избавит Вас от назойливых звонков, но и может стать причиной отзыва лицензии у недобросовестного агентства.
Кроме того, организация, чтобы заниматься взыскание долгов, должна входить в государственный перечень коллекторских агентств, т.е. иметь лицензию.
Currencyhistory.ru- Банкротство физических лиц в 2024 году: ключевые аспекты, стоимость и последствия
- Права коллекторов в 2024 году по закону – новый закон о коллекторах с 1 февраля 2024 года
- Новогодние кредиты – новогодние акции банков 2022-2023
